Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 13 de septiembre de 2026.
Ámbito de la política
Esta política se aplica a todos los pagos realizados en el sitio web de BroadCastki.org para acceder a archivos de celebridades uruguayas y historias exclusivas. Cubre suscripciones, compras únicas de contenido digital y cualquier servicio relacionado con el archivo de celebridades uruguayas.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU). Todos los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente en Uruguay. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique expresamente antes de la confirmación de compra.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay a través de procesadores seguros certificados. La autorización se realiza en tiempo real y la transacción se procesa con encriptación SSL. BroadCastki.org no almacena datos de tarjetas.
Confirmación de pedido y formación del contrato
El contrato se forma cuando recibes la confirmación por pantalla y correo electrónico tras el pago exitoso. En ese momento se habilita el acceso inmediato al contenido digital adquirido.
Derechos de cancelación y plazos
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay, dispones de un plazo de 5 días hábiles para cancelar la compra de contenido digital si aún no has accedido al material. Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento con efecto al final del período facturado.
Idoneidad para reembolso, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos proceden únicamente cuando el contenido presenta defectos técnicos imputables a BroadCastki.org. Quedan excluidos reembolsos por arrepentimiento después de haber accedido al material o por cambios de opinión sobre historias exclusivas ya visualizadas.
Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso debes completar el formulario disponible en la página de Contactos proporcionando número de transacción, fecha de compra y descripción del problema. No se aceptan solicitudes por otros canales.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
BroadCastki.org revisará la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. Recibirás notificación de aprobación o rechazo a través del mismo formulario de contacto. En caso de rechazo se explicará el motivo fundado en esta política.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se realizan al mismo método de pago utilizado. El procesamiento toma entre 5 y 15 días hábiles según la entidad bancaria. Los fondos aparecerán en tu estado de cuenta según los plazos habituales de tu banco.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales
El contenido digital se entrega de forma inmediata y no puede devolverse una vez descargado o reproducido. Las suscripciones no generan reembolso proporcional por períodos ya consumidos. Las promociones tienen las mismas reglas que las compras regulares salvo indicación contraria al momento de la oferta.
Pagos fallidos, cargos duplicados, devoluciones de cargo y sospecha de fraude
En caso de pago fallido se te notificará para reintentar. Cargos duplicados detectados por el sistema se reembolsan automáticamente. Cualquier sospecha de fraude dará lugar a suspensión inmediata de la cuenta y posible denuncia ante las autoridades uruguayas.
Derechos del consumidor en Uruguay que no pueden excluirse
Esta política no limita los derechos irrenunciables establecidos en la Ley Nº 17.250 de Defensa del Consumidor ni en el Código de Comercio uruguayo. En caso de conflicto prevalecen las disposiciones legales nacionales.
Vía de contacto, cambios de política y fecha de actualización
Las consultas sobre esta política deben realizarse exclusivamente mediante el formulario de la página de Contactos. BroadCastki.org puede modificar esta política en cualquier momento publicando la versión actualizada en el sitio. La versión vigente es la que aparece con la fecha indicada al inicio.